D'Ieteren Mobility Center Kontich - Volkswagen - Kontich

Thomas D.

Pas besoin de rdv, on s’occupé de vous le jour même.
Personnel accueillant et compétant, service rapide.

Wyatth D.

Ils me téléphone tout le temps en parlant néerlandais alors que je l'ai connais pas et j'ai rien fait chez eu

Jallal T.

Franchement parfait! Le mécanicien, un roux il a été hyper gentil et m’a donné plein de conseils et par la suite y’a deux vendeurs qui m’ont réglé mon soucis en 2 2.
Merci à l’équipe! 🫶🏻

Michaël D.

Deze concessie heeft mooi en ruime showrooms. De verkopers zijn heel vriendelijk. Je vind bij deze concessie de meeste merken van de D'Ieteren Groep: Volkswagen, Audi, Seat en Cupra, alsook Skoda.
Ik ben langsgeweest bij Seat/CUPRA voor een offerte en testrit voor een CUPRA Tavascan. Ik ben door Joost heel vriendelijk en goed verder geholpen geweest. Ik had via de website een afspraak in de showroom gemaakt en een testrit met de CUPRA Tavascan ingepland. Ik werd op het afgesproken tijdstip heel vriendelijk ontvangen. Joost presenteerde mij de wagen met veel enthousiasme en kennis van de wagen. Er werd een offerte gemaakt voor de financiering, onderhoudscontract en verzekering. De offerte werd goed overlopen. De testwagen stond ook klaar op het afgesproken tijdstip. Joost legde de belangrijkste functies van de testwagen uit. Ik werd ook op het afgesproken moment opgebeld voor de opvolging van de offerte.

Chadia V.

Deze garage is absurd slecht! 0 sterren
Ik heb mijn auto binnen gedaan 27/05 voor storing aandrijf systeem.
Deze periode werd ik van kast naar de muur gestuurd en het gebrek aan communicatie is nog een ander ding!
Vandaag 30/06 17:45 krijg ik mijn auto terug ik zie dat het Leder van mijn stuur beschadigd is en 10 min uit de garage en ik heb gewoon terug storing aandrijf systeem?!!! Ik kon niet terug keren naar de garage want deze sluit om 18 u, Mijn auto heeft meer als een maand in de garage gestaan voor helemaal niks en voor bijkomende schade!!! GA NIET NAAR DEZE GARAGE

Jorne D.

Slechtste garage die ik ooit gekend heb. Maanden wachten op een afspraak. Op de dag van de afspraak staat er om 8u s morgens letterlijk file van 10+ wagens die allemaal door dezelfde check-in moeten. De auto-controle is zelfs efficiënter. Communicatie verloopt ook helemaal vierkant. Ook al eens proefrit geboekt, de wagen was zelfs niet degelijk proper gemaakt.

Nathalie N.

Zeer ontevreden over de service. Mijn wagen is driemaal binnen geweest met "storing keuzehendel" en het is nog steeds niet opgelost. Eerste maal hadden ze zogezegd gevraagd voor een goedkeuring van de leasemaatschappij en moest ik een nieuwe afspraak maken . Tweede maal binnen gedaan (voor onderhoud en opnieuw voor probleem "storing keuzehendel")en weer werd het probleem van storing keuzehendel niet aangepakt. Nadat ik had gemeld dat ik al voor de tweede keer binnen was voor dit probleem zeiden ze dat ze dit zouden bekijken en me terug zouden contacteren. Niets gehoord dus uiteindelijk maar zelf een nieuwe afspraak gemaakt. Daarbij duidelijk aangegeven dat hij al tweemaal binnen is geweest voor het zelfde probleem en dat dit nu moest worden opgelost. Als ik mijn auto ga halen na de derde keer blijkt dat ze diagnose gedaan hebben en dat de stukken moeten worden besteld. Hoezo diagnose? Hij was al voor de derde keer binnen voor hetzelfde probleem. Vorige keren werd er ook telkens diagnose gedaan (of was dit een leugen?). Nu kan ik hem nog eens binnen brengen voor een vierde keer. Dit is echt beschamend. Ik moet binnenkort een nieuwe firmawagen kiezen. Het zal zeker geen audi worden deze keer gezien de verschrikkelijke service van het onderhoud/ herstellingen.

Greg V.

Service 0,0. Ik heb een Cupra Born van 7 maanden oud. Auto heeft een storing aandrijfsysteem en is getakeld. Ik heb ook doorgegeven dat het handschoenbakje openvalt tijdens het rijden en vroeg om dit ook te herstellen. Auto heeft 3 weken in de garage gestaan. Nadien nogmaals 5a6 weken in de garage. Ze zeiden me dat alles hersteld was alsook het handschoenbakje. Toen ik hem mocht ophalen stap ik op de parking in de auto en mijn handschoenbakje valt meteen open. Ik ga terug binnen om te vragen hoe dit kan en dat dit duidelijk niet hersteld is. Ze vragen me om even te wachten omdat ze dit meteen even snel gaan herstellen. Ondertussen dat ik zit te wachten nemen ze rustig middagpauze en na 2 uur ga ik vragen hoe het zit. Men sleutel lag al bij de receptie zonder dat ze me zijn komen halen. Meneer het handschoenbakje moet besteld worden we hebben dit niet kunnen herstellen. Ik moet als het geleverd is terug komen. Dag nadien weer de storing aandrijfsysteem. Ik bel en zeg dat dit ook al niet hersteld is. Ze maken een afspraak 1 maand wachten. + ik zou voor een vervangwagen moeten betalen terwijl de herstelling onder garantie valt en ze het vorige keer niet deftig hersteld hebben! Na een klacht bij dieteren hebben ze me opgebeld en mocht ik de auto de dag nadien binnenbrengen en kreeg ik een vervangwagen. 1ste vervangwagen moest ik na ongeveer 2 weken komen wisselen omdat deze verkocht was. Nadien een golf als vervangwagen die na 2 weken een storing had aan de 48v voeding. Weer gaan wisselen. Laatste vervangwagen vandaag binnen gebracht vragen ze plots een bewijs van het tanken. Ticket of video. Dit is mij nooit verteld dat dit nodig was en is bij de vorige auto ook niet gevraagd. Auto was duidelijk volgetankt zoals je in de auto zelf kon zien maar dit was plots niet genoeg bewijs voor hun. Ik zei dat ik de vorige auto heb binnen gebracht en dat dit er geen extra bewijs werd gevraagd. Volgens hun kan dat niet en was ik aan het liegen. Nu zou ik een forfait moeten betalen omdat ik geen bewijs van het tanken heb. Nu had ik er echt wel genoeg van. Toen ik begon over mijn klachten dat er dingen zijn hersteld volgens hun en dit niet is gebeurd dan hadden ze altijd wel een flauw excuus. En zijn de techniekers ook maar mensen die een fout kunnen maken. Maar zeggen dat een handschoenbakje hersteld is terwijl er niet naar gekeken is valt volgens mij wel onder iets anders. Blijkbaar vinden ze ook normaal dat je maar heen en weer zit te rijden en je vrije tijd verspild. Deze garage is gewoonweg schandalig. Dat kan je ook duidelijk zien aan de andere reviews en de slechte beoordelingen van deze garage!

Update: na wat rondrijden merk ik op dat nu mijn stuur ook nog eens scheef staat. Er ontbreken ook 2 zwarte doppen van de wielbouten. 1 op het voorwiel en 1 op het achterwiel. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de garage maar na 42 minuten in de wacht is het 18u en zijn ze gesloten!