Agilitas Ninove - Ninove

Dimitri Van den Bergh

Als werkzoekende moet je beter hier niet zijn. Laten niets van hun horen, stellen jobs voor dat gewoon niet ingevuld geraken en degene die u interesseren en tot u profiel behoren stellen ze u niet voor.

stijn de becker

Dikke ramp daar in Aalst! Wij vragen al sinds mei achter een nieuwe huishoudhulp aangezien die dat bij ons kwam langdurig ziek ging zijn, nooit iemand gehoord en nooit een voorstel gekregen. De dag dat ze terug moest komen liet ze mij weten (nadat ik haar zelf een bericht had gestuurd) dat dat niet ging omdat ze een afspraak had, ook hiervan was ik niet op de hoogte gebracht door het bedrijf. Ondertussen kreeg ik wel een mail in verband met het verlof van onze huishoudhulp met de vraag of we vervanging wouden, hierop hebben we dan ook geantwoord dat we ondertussen al 2 maanden aan het wachten waren voor iemand nieuw en nog steeds niemand gehoord hadden. Na lang wachten hadden ze ons dan toch eindelijk iemand voorgesteld en hier waren we zeer tevreden over dus hadden we aangegeven dat we liever met haar verder zouden willen gaan aangezien we toch al een tijd opzoek waren naar vervanging. Nadat we via de huishoudhulp doorgegeven hadden welke momenten voor ons zouden lukken kregen we telefoon van Agilitas om te melden dat ze de samenwerking met deze huishoudhulp gingen stop zetten ! Ze waren dus op de hoogte van het feit dat we al een tijd iemand nieuw zochten en dan sturen ze ons iemand op waarmee ze eigenlijk de samenwerking wouden verbreken !!!! Uiteindelijk toch bij onze huidige poetshulp gebleven aangezien zij ons geen oplossing konden bieden en mijn vriendin ondertussen hoogzwanger is om enkele weken erna een mail te krijgen om ons ‘nogmaals te melden’ (wij waren van NIKS op de hoogte) dat onze huishoudhulp haar ontslag had gegeven en dat ze op het einde van de week niet meer bij hun zou werken. Uiteindelijk na verschillende mails en telefoons hadden ze dan toch iemand nieuw gevonden voor ons maar ondanks dat we iemand nodig hadden voor 5u tweewekelijks stelden ze ons iemand voor 4u tweewekelijks voor, weeral niet wat we gevraagd hadden maar we gingen akkoord aangezien we al zolang aan het wachten waren. De nieuwe huishoudhulp moest normaal maandag op kennismaking komen met mijn vrouw aangezien zij dan thuis is en haar alles kon uitleggen om vandaag (donderdag) op te starten maar maandag is er niemand langs geweest, de huishoudhulp was het blijkbaar vergeten. Mijn vrouw heeft hiervoor zelf contact moeten opnemen met het bedrijf anders had ze niks van hen gehoord. Nu zijn we donderdag, neemt mijn vrouw speciaal verlof om de huishoudhulp te kunnen ontvangen krijgt ze deze ochtend telefoon om te melden dat de huishoudhulp haar vergist heeft van bus en er dus niet meer zal kunnen geraken!!!! Krijg je 1 UUR LATER telefoon van het kantoor, niet om hun te excuseren maar om te melden dat het toch niet zal lukken vandaag aangezien de huishoudhulp optijd moet vertrekken. Als je hierover dan iets durft te zeggen krijg je als antwoord ‘ja maar wij kunnen daar toch niks aandoen, dat is toch niet onze fout’ en meer van die excuses. Wij betalen als klant extra dossierskosten voor de goede service, begeleiding en opleiding van hun huishoudhulpen maar vraag mij dan toch af waar deze is ! Wij zijn zeer ontevreden en gedegouteerd van de service naar klanten toe terwijl wij diegene zijn die hiervoor betalen ! Wij kijken zeker uit naar een samenwerking met een ander bedrijf of een ander kantoor van hun en raden aan mensen aan om ook eerst verder te zoeken alvorens bij agilitas Aalst op te starten !

Michel Vanmol

Nog niet geholpen

Dominiek Van Durme

Railyn Severino

robbe de geyter

robin de schutter

Michael Kasztanovics